Brand Hints

コーポレートブランディング 4段階プロセス
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[貫通] プロセス図

コーポレートブランディング
4段階プロセス

コーポレートブランディングは、組織のアイデンティティを確立し、 好ましいレピュテーションを形成するための包括的なマネジメントプロセスである。 下図は、井上・望月・中町(2020)の論文をベースに、各段階で AIに任せられること を併記したものです。

出典: 井上邦夫・望月真理子・中町直太(東洋大学・電通) 「コーポレートブランディング実践に向けたフレームワーク ―コーポレート・アイデンティティ、ブランド、レピュテーションの概念整理を中心に―」 * 段階構造は論文に依拠AI活用ポイントは Brand Hints による付記(仮ドラフト・要検証)

Stage 01

基本理念と戦略的ビジョンの策定

コーポレートブランディングの起点。組織の「基本理念(Core Ideology)」を規定・確認し、 これを実現する将来像としての「戦略的ビジョン」を経営トップが描く。 このプロジェクトのオーナーは経営トップでなければならない。

Core Ideology(基本理念) Strategic Vision(戦略的ビジョン) トップマネジメントのコミットメント

"アイデンティティのマネジメントとは、組織が自らのアイデンティティを規定し、これをマネジメントすることにより、組織としてのアイデンティティを確立することである。"

● AIに任せられること

理念策定の探索と整理
  • 他社の理念体系・パーパス事例の整理
  • 経営トップ発言・社史からのキーワード抽出
  • 価値観カテゴリの言語化バリエーション
  • ステークホルダーマッピング素案
  • 市場・競合・社会動向の俯瞰サマリ
Stage 02

コーポレートブランドの開発

第1段階で策定した理念体系を組織内外に伝えるための表現手段を整える。 コーポレートネーム/ビジュアル・アイデンティティ(VI)/コーポレートスローガン の3要素を戦略的に組み合わせる。

コーポレートネーム VI(ロゴ・カラー・タイポ) コーポレートスローガン

"理念を象徴する諸要素を戦略的に組み合わせることにより、効果的なコーポレートブランドを開発しなければならない。"

● AIに任せられること

象徴要素の量産と探索
  • ネーム候補・命名バリエーション量産
  • ロゴ・VI参考事例の収集(Logoria 等)
  • スローガンの言い換え・音韻バリエーション
  • 商標・既存表記の重複チェック素案
  • ガイドラインの章立て・テンプレ化
Stage 03

コミュニケーションの設計

コーポレートブランドの認知を獲得し、理解と共感、支持につなげる。 インターナル・コミュニケーションで理念を組織の隅々まで浸透させ、 エクスターナル・コミュニケーション(PESO)を戦略的に組み合わせる。注力の起点はOwned Media。

インターナル浸透 Paid / Earned / Shared / Owned Owned Media 起点

"理念は組織内に浸透させ、仕事に生かしてこそ価値がある。…これが内部にとどまらず、顧客や株主など外部のステークホルダーにまで伝わっていく。"

● AIに任せられること

展開の量産と分析
  • 媒体別フォーマット化(PESO各種)
  • 定型コンテンツ・FAQ・想定Q&A量産
  • 議事録要約・社員アンケート分析
  • 多言語・社内外バージョン展開
  • SNS反応・話題傾向のモニタリング
Stage 04

コーポレート・レピュテーションの形成

レピュテーションは時間をかけて形成される累積的な認識。マネジメントの第一歩は評価である。 環境・経営陣・ガバナンス・職場・社会的責任・製品/サービスの質・財務・長期投資価値・革新性・グローバル性 などの領域で、独自のステークホルダー意識調査を継続する。

独自のステークホルダー意識調査 10領域のレピュテーション評価 継続的な評価とフィードバック

"レピュテーションはコーポレートブランディングの目的であり、その成果をはかる指標として位置づけられるものなのである。"

● AIに任せられること

観測と評価の自動化
  • SNS・レビューの感情分析
  • ベンチマーク収集(Kgiria 等)
  • ダッシュボード自動集計
  • 調査設計の素案・調査票ドラフト
  • 定点レポートのドラフト生成

Outcome

組織としてのアイデンティティの確立
+ 好ましいレピュテーションの形成

第1〜3段階で組織のアイデンティティを確立し、第4段階でコーポレート・レピュテーションを形成する。 全体を通したプロセスが コーポレートブランディング である。